【お試し期間規約】

・お試し期間中に、最大で3往復のやりとりが可能です。
お試し期間ですが、お支払い手続き後から合計10日間ご利用頂けます。お支払い手続き終了後、アプリの設定をしてから、交換日記がスタートとなりますので、アプリの設定期間に「3日間」の猶予を設けています。(アプリ設定猶予期間3日間+お試し1週間=合計10日間)

・お支払い手続き確認後、交換日記で使用するアプリ(Stock または Evernote)の設定方法についてメールで連絡させて頂きます。(アプリは無料で利用できます。有料版を利用される場合は受講生様負担でご利用下さい)

・講師の返信は、受講生さまからのご連絡を受信後36時間以内となっていますので、期間内に3往復消化するためには7日間必要だとご理解下さい。例えば、3日間の間に3往復を詰め込む、などは返信が間に合わないため難しくなります。

・お試し期間終了後、継続して受講されたい場合は、ご希望のプランを選んで頂き本受講へと進みます。

・お試し期間終了後、継続されない場合は、お試し費用以外のご請求などは一切ございません。

 

【本受講時・規約】

■重要・プラン終了後は自動更新

ご自身のプランの期間終了後は、【自動的に同じプランでの更新】となります。特にご連絡は不要です。更新時にプランの変更や退会をご希望の場合は、ご契約期間満了の「3日前」までに、更新されるのか、退会されるのかのご連絡を必ず弊社までお願いいたします。

期間のカウント方法

すべてのプランは、月末締めなどではなく、「あなたがスタートした日」が起点日となります。
(例) 5/10にスタート → 毎月10日から翌月9日までが「1ヶ月間」と数えます。

途中退会時の規約

「毎月更新プラン(月額20,000円+税)」の場合は1ヶ月ごとの更新となります。退会される場合は、日割りでの返金などはありません。

「6ヶ月プラン(月額15,000円+税、総額90,000円+税)」の場合は、6ヶ月間のコースとなるため、長期割引価格となってます。万が一、途中で契約を解除される場合は、毎⽉更新プランへ契約変更となり、毎月更新プランでの料⾦での⽀払額を遡って計算し、受講された月の分の総額と、事務手数料(消化しない月数 x 3,000円+税)をお支払い頂くことで契約解除となります。

「12ヶ月プラン(月額12,000円+税、総額144,000円+税)」の場合は、12ヶ月間のコースとなるため、長期割引価格となってます。万が一、途中で契約を解除される場合は、毎⽉更新プランへ契約変更となり、毎月更新プランでの料⾦での⽀払額を遡って計算し、受講された月の分の総額と、事務手数料(消化しない月数 x 3,000円+税)をお支払い頂くことで契約解除となります。

・モニター割引価格、学割価格などで受講されている場合であっても、途中で契約を解除される場合は、上記と同様の規約内容が適用されます。

・「キッズコース」の場合、途中で契約を解除される場合は、選ばれたコースの毎⽉更新プランへ契約変更となり、毎月更新プランでの料⾦での⽀払額を遡って計算し、受講された月の分の総額と、事務手数料(消化しない月数 x 3,000円+税)をお支払い頂くことで契約解除となります。期間終了後は、再度お好きなプランで更新するか退会されるかになります。

休講・追加日数の合計が30日以上ある場合の途中退会

休講などで無料追加された日数が合計30日以上ある状態で途中退会される場合は、30日以上60日未満の合計日数であれば1ヶ月分は未受講とみなし、受講月数に含みません。60日以上90日未満であれば2ヶ月分が未受講となります。

プランの途中変更

ご契約期間中であっても、より長期のプランへの変更は可能です。(例・6ヶ月プランの途中に12ヶ月プランに変更は可能)。追加の費用などは一切発生しません。より短期へのプラン変更は不可となります。

コース開始後のルール等

■1つの日記につき最大150単語まで
1つの日記に書けるのは最大で150単語までとなります。オプションで300単語に増やすことも可能です。詳細はこちらのページをご確認下さい。

■講師の返信時間
講師の返信は、受講生さまからのご連絡を受信後36時間以内となっていますので、期間内に3往復消化するためには7日間必要だとご理解下さい。例えば、3日間の間に3往復を詰め込む、などは返信が間に合わないため難しくなります。もし講師の返信が遅れた場合は、遅れた分の日数を受講生様のご契約期間に無料で追加することで対応とさせて頂きます。
(例)講師の返信が10時間遅れた → ご契約期間に1日を無料追加(無料延長)

■日記のペース
日記のペースは「7日間で最大3往復」となります。3往復が終わるごとに、講師が新しいノートを作成しますので、次の3往復へ進みます。例えば5/1に1つ目の日記を開始した場合、5/1〜5/7の間に最大3往復となりますが、例えば早いペースでお互いが進め、5/4で3往復が終わった場合でも、次のノートの開始と講師の返信は5/8以降となります。文字ではわかりにくい方は、こちらの動画も参考にされてください。→動画「交換日記・1週間(7日間)に最大3往復の進み方・考え方」

■講師の途中変更
コースの途中であれば、いつでも講師の変更が可能です。ご希望される場合は弊社事務局までご連絡下さい。

■講師の変更・退社
期間中に講師の変更希望がある場合はご連絡下さい。追加料金などは必要ありません。万一、途中で講師が退社などの場合、別の講師へ交代して対応させて頂きますのでご了承ください。

■休講制度
期間中に仕事や旅行などでお休みしたい場合は、休講が可能です。最低3日間から取得可能です。6ヶ月プランで最大合計30日、12ヶ月プランで最大合計60日まで取得可能です。

・休講された分の「日数」が、受講期間に無料で追加(延長)されますので、休講されても無駄になることはございません。

・休講は、必ず「事前連絡」が必要です。事後連絡では休講扱いはできません。

(例)
受講終了日が11/10の受講生さんで、受講期間中に5日間の休講をされた場合
→ 受講終了日に5日間をプラスし、11/15が受講終了日となります。料金の追加は一切ありません。

■講師・NEWの休暇期間の対応について
交換日記受講の期間に、講師のお休みやNEWの休暇がある場合があります。(お盆休み・年末年始など)その場合、休暇頂いた日数を、受講期間に追加することで対応します。

(例)
受講終了日が11/10の受講生さんで、受講期間中に講師が10日間の休暇を取った場合
→ 受講終了日に10日間をプラスし、11/20が受講終了日となります。

・休暇期間中は、交換日記はお休みとなります。アプリの利用、復習や質問ノートは利用可能です。
・返金、割引などでの対応はできません。ご了承下さい。

■弊社の都合によりレッスンが中止となる場合
講師に万一のことがあったり、コースの継続が弊社の都合で中止になった場合、以下の対応をさせて頂きます。

・中止となった日以降の請求は全て中止します。
・入金済みの期間のサービスが受けれない場合は、その分の金額を日割り計算し全額を返金します。

受付窓口 ご契約時にお送りしているメール、または弊社問い合わせフォームからご連絡下さい。

■守秘義務
弊社と受講者間の英会話上達方法に関する情報は全て、第三者に漏らすことを禁じます。アプリについては、特にID漏れ、パスワード漏れに注意して下さい。

資料のコピーは個人利用の範囲内でのみ可能です。配布等は禁止です。

データの取り扱いについて

交換日記を記入している全データ(EvernoteまたはStock、メッセージ・チャットなども含む)のバックアップについては、生徒様個人で必要に応じてダウンロードする、スクショするなどして保存して頂くようお願いいたします。
万が一、書いたデータが消失してしまっても弊社は責任を負いません。

Evernoteのノートのダウンロードの方法はこちら

Stockのノートのダウンロードは、PC画面のノート下部にあるメニューバーの「PDF出力」にて、PDFで保存が可能です。

個人情報取り扱いについて

こちらのページをご確認下さい。

講師との情報開示について

講師と生徒が本コース以外の内容について情報を交換したり、個人情報に関する情報等を交換すること、または対面やオンラインで対話する場合などは、全て生徒様の自己責任の上で行ってください。
講師側から個人情報(SNSやメッセージアプリの情報含む)を求められた場合があっても、生徒様が拒否したい場合はお断り頂き、必要があれば弊社に連絡下さい。
万が一、講師と生徒の間で問題、損害賠償またそれに当たる事象が起きた場合、その他受講内容以外の点で講師と生徒の間で問題が起きた場合、弊社は一切の責任を負いません。

特定商取引法に基づく表示

こちらのページをご確認下さい。

キャンセル・返金・クーリングオフについて

(1)「外国人と交換日記コース」のお試し1週間980円に関しては、入金後であっても、申込者のパソコンやスマホでうまく使えない、自分には合わない等、アプリ設定の時点で利用が困難であると発覚した場合には、全額返金させて頂きます。(銀行振込で返金ご希望の場合は、振込手数料を差し引いての返金となります。)

以下の条件に全て当てはまる場合、お試し980円は返金可能となります。
1. 実際にネイティブ講師との交流が始まっていない場合(チャットの挨拶など含む)
2. ご入金から14日以内に返金希望のご連絡を頂いている場合

(2)弊社都合による解約は個別に返金いたします。
※PayPal / Stripe等クレジットカードでお支払い頂いた場合にはクレジットカードへの返金処理、お振込の場合は弊社よりお客様の指定口座へお振り込みにより返金いたします。

(3)クーリングオフについて :「外国人と交換日記コース」では、特定商取引法上の特定継続的役務提供の内容に即し、本受講に進まれた後、初月の決済が完了してから8日以内かつ一度もご利用がない場合に限り、契約の解除ができます。事務手数料として3,300円(税込)を差し引いた金額を返金します。該当する場合は弊社までメールでご連絡下さい。

(4)コース受講期間途中でのお客様都合による退会ご希望の場合は、上記に記載の事務手数料等が別途必要です。

締結

上記全てご了承頂けましたら、交換日記を開始ください。 開始頂いた時点でご了承頂いた上で上記全て了承済みとし、契約の締結とさせて頂きます。