ネイティブ講師貸切英語漬けレッスンをお申し込みの方は、こちらの規約を必ずご確認の上でお申し込みをお願いいたします。

■実施内容について

・本サービスは、ネイティブ講師と受講生が対面で英語学習を行う、完全カスタマイズ型のレッスンです。
＜実施場所＞
受講生の希望するカフェ、自宅周辺、観光地など事前に講師と一緒に決定してください（講師の対応可否により一部制限ありのため要相談）

＜実施時間＞
以下のいずれかのパックをお選びください。
▶︎3時間パック
▶︎6時間パック

※上記時間を超えて延長する場合、30分単位での延長が可能（別途延長料金が発生）
※レッスン内容は完全カスタマイズ形式です。観光練習やプレゼン添削など、受講生の希望に応じて対応します。事前に講師と相談し内容を決定してください。

■講師について

・英会話のNEWに在籍しているネイティブ講師が担当します。（当日の日本語の補助はありません。）

■受講までの流れについて＜お支払い後〜当日まで＞

・受講者・講師・NEWスタッフのメッセージグループを作成しますので、そちらで受講希望日時や待ち合わせ時間、レッスン希望場所、講師にして欲しいレッスン内容や要望について連絡を取り合い決定します。（StockメッセージまたはグループLINE使用）
※メッセージのやり取りは基本的に英語で送るように心がけてください。

■受講までの流れについて＜当日＞

・講師と集合できたら、メッセージグループにて報告をしてください。
・事前に報告のない場所へ電車やバス、タクシーなどで急遽移動される場合は、必ず移動前にメッセージグループにご連絡ください。
・もし延長をご希望の場合は、講師の都合が合えば、延長可能です。その際は必ずメッセージグループに報告をして下さい。
・レッスンが終了しましたら、メッセージグループに「終了しました」と報告をしてください。

■休憩について

・休憩は3時間に最大30分まで取得可能です。（トイレは除く）
※この休憩は貸切時間には含みません。なお、休憩時間中は講師は自由行動となります。

■変更について

■遅刻について

＜受講生都合の遅刻の場合＞
万が一遅刻してしまう場合は、メッセージグループに必ずご連絡ください。（遅刻はレッスン時間の消化扱いとなりますのでご注意ください。）

＜講師都合の遅刻の場合＞
万が一遅刻してしまった場合は、遅刻した時間分レッスンを延長することで対応とさせていただきます。もし当日時間がない場合は後日対応させていただきます。

■キャンセルについて

・講師の手配等の都合により、お支払い後のキャンセルはご遠慮いただいております。やむを得ずキャンセルされる場合はキャンセル料金が発生しますので予めご了承下さい。

▶︎予約成立後〜開催日4日前の23:00までのキャンセル：受講料の50％
▶︎上記以降のキャンセル、および当日キャンセル：受講料の100％（ご返金はいたしかねます）

＜講師都合によるキャンセルが発生した場合＞
講師側の都合によりレッスンが実施できない場合は、別日への振替（リスケジュール）にて対応させていただきます。もしどうしても別日への振替が難しい場合には、返金対応をさせていただきます。

■料金について

＜延長料金＞
延長をご希望の場合は、30分単位で追加可能です（追加料金：3,300円／30分）。

＜出張に伴う講師の交通費＞
・東京23区内：受講料に交通費も含まれます。
・23区外：区外超過分を後日ご請求させていただきます。

・大阪市内：受講料に交通費も含まれます。
・大阪市外：市外超過分を後日ご請求させていただきます。

その他エリアは講師の居住エリアなどを考慮し決定いたします。

※電車、バスのみに限ります。待ち合わせ以降レッスン中のご移動費用、タクシーやフェリーなどは全て受講生のご負担となります。（事前に申請をお願いします。）

＜その他＞
レッスン中にカフェやレストランを利用する場合のお食事代、施設利用料（美術館や観光地の入館料等）が発生する際は、講師の分を含めて受講生のご負担となります。（講師の水分補給のための飲料代は講師が負担します。）

■その他

・以下のような行為は禁止とさせていただきます：

▶︎法令に違反する行為（例：公序良俗に反する行為、禁止されている場所での録音・撮影など）
▶︎講師が不快に感じる発言や行動（例：身体的な接触の強要、過度なプライベートへの干渉、威圧的・攻撃的な態度）
▶︎飲酒状態での参加、または講師への飲酒の強要
▶︎明らかにレッスンと無関係な目的での利用（例：ナンパ・宗教やビジネス等の勧誘）

上記に該当する行為が確認された場合、講師はレッスンを即時中止し、その場を離れることができます。その際の返金等には応じかねますので、予めご了承ください。

・講師による不適切な言動（不快な発言や態度、不必要な接触など）や、その他トラブル・緊急事態が発生した場合は、速やかに英会話のNEWまでご連絡ください。万が一の場合には、事実確認のうえ、今後の対応・返金等について柔軟に対応させていただきます。

■安全管理および免責事項

・外出中の事故・怪我・体調不良・盗難・天候などに伴うトラブルについては、弊社では責任を負いかねます。十分に安全にご留意のうえ、無理のない範囲でご参加ください。

・万一のトラブルや緊急事態が発生した際には、速やかに弊社までご連絡ください。

【緊急連絡先】
TEL：080-3808-5475（担当：岩崎）

■講師との情報のやり取りについて

・講師と受講生の間で、個人情報（SNSアカウント、LINEなどのメッセージアプリを含む）の直接的な交換や、プライベートでのやり取りを行うことは禁止しています。

・レッスンに関するご質問や伝達事項がある場合は、合同のメッセージグループなどを利用し、必ず運営を通じてご連絡いただくようお願いいたします。

■個人情報取り扱いについて

こちらのページをご確認下さい。

■特定商取引法に基づく表示

こちらのページをご確認下さい。

■クーリングオフについて

・特定商取引法に基づく「特定継続的役務提供」の規定に従い、受講費用のご入金完了から8日以内で、かつレッスンをご利用されていない場合に限り、契約の解除（クーリングオフ）が可能です。
その際は、事務手数料として3,300円（税込）を差し引いた金額をご返金いたします。該当される場合は、期間内にメールにて弊社までご連絡ください。
※なお、予約日時が確定した時点で、サービス利用があったものとみなし、規約に則ってキャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。