【本受講時・規約】

■受講料の取り扱いについて

<クレジットカード払いの場合>

最初にお支払い手続きをされた日付が毎月の引き落とし日となります。2ヶ月目以降は自動でクレジットカードから毎月1回引き落としされます。(例えば10/15に初回引き落としされたら、その後毎月15日に引き落としとなります)

<銀行振込の場合>

銀行振込は、受講料12ヶ月分一括のお振込をお願いしています。(振込手数料をご負担ください。)
万が一、初月で退会される場合は振り込み手数料を差し引いて返金いたします。

■重要・プラン終了後は自動更新

12ヶ月サブスクリプションプランの期間終了後は、【自動的に12ヶ月プランでの更新】となります。特にご連絡は不要です。更新時にプランの変更や退会をご希望の場合は、ご契約期間満了の「3日前」までに、更新されるのか、退会されるのかのご連絡を必ず弊社までお願いいたします。

期間のカウント方法

すべてのプランは、月末締めなどではなく、「ご契約期間開始日」が起点日となります。
(例) 5/10にスタート → 毎月10日から翌月9日までが「1ヶ月間」と数えます。

途中退会時の規約

開始後1ヶ月以内に退会される場合、1ヶ月分の受講料を全額返金させていただきます。ご希望の方は、交換日記ご契約開始日から1ヶ月後の5日前までに、必ず事務局までメールにて退会希望の旨をご連絡ください。(例えば10/15に交換日記を開始→11/10までにご連絡必須)

万が一、2ヶ月目以降に途中退会をご希望の場合は、以下の事務手数料が必要となります。

特定商取引法に則り、消化していない期間の受講費を月額で計算し、本契約期間の残金の20%+解約事務手数料(3,300円x残りの月数)・または5万円のどちらか低い方の金額を支払うことで解約が可能となります。(日割りでの返金などはございません)

(例)12ヶ月プラン受講中、6ヶ月消化で途中退会される場合

残り6ヶ月の受講料13,200円x6=79,200円。79,200円の20%は15,840円+解約事務手数料19.800円(3,300円x残り6ヶ月)=35,640円。こちらの方が5万円より低いため、35,640円をお支払い頂いて退会・契約解除となります。

■学割価格などで受講されている場合であっても、途中で契約を解除される場合は、上記と同様の規約内容が適用されます。

休講・追加日数の合計が30日以上ある場合の途中退会

休講などで無料追加された日数が合計30日以上ある状態で途中退会される場合は、30日以上60日未満の合計日数であれば1ヶ月分は未受講とみなし、受講月数に含みません。60日以上90日未満であれば2ヶ月分が未受講となります。(長期休暇中、お支払いの一時停止をされている方は追加される休講日数と相殺の扱いとなりますのでご注意ください。)

プランの途中変更

ご契約期間中のより短期へのプラン変更は不可となります。短期プランに変更を希望される際は継続更新のタイミングにご連絡ください。

コース開始後のルール等

■1つの日記につき最大150単語まで
1つの日記に書けるのは最大で150単語までとなります。オプションで300単語に増やすことも可能です。詳細はこちらのページをご確認下さい。

■講師の返信時間
講師の返信は、受講生さまからのご連絡を受信後36時間以内となっていますので、期間内に3往復消化するためには7日間必要だとご理解下さい。例えば、3日間の間に3往復を詰め込む、などは返信が間に合わないため難しくなります。もし講師の返信が遅れた場合は、遅れた分の日数を受講生様のご契約期間に無料で追加することで対応とさせて頂きます。返金での対応はできません。

(例)講師の返信が10時間遅れた → ご契約期間に1日を無料追加(無料延長)

添削依頼の連絡をしてから36時間以上経過しても添削がない場合は直ちに弊社事務局までご連絡ください。

■日記のペース
日記のペースは「7日間で最大3往復」となります。3往復が終わるごとに、講師が新しいノートを作成しますので、次の3往復へ進みます。例えば5/1に1つ目の日記を開始した場合、5/1〜5/7の間に最大3往復となりますが、例えば早いペースでお互いが進め、5/4で3往復が終わった場合でも、次のノートの開始と講師の返信は5/8以降となります。文字ではわかりにくい方は、こちらの動画も参考にされてください。→動画「交換日記・1週間(7日間)に最大3往復の進み方・考え方」

■講師の変更・退社
プランの途中であれば、いつでも講師の変更が可能です。ご希望される場合は弊社事務局までご連絡下さい。追加料金などは必要ありません。

万一、途中で講師が退社などの場合、別の講師へ交代して対応させて頂きますのでご了承ください。

■休講制度
期間中に仕事や旅行などでお休みしたい場合は、休講が可能です。最低3日間から取得可能です。12ヶ月プランで最大合計60日まで取得可能です。

・休講された分の「日数」が、受講期間に無料で追加(延長)されますので、休講されても無駄になることはございません。

・休講は、必ず「事前連絡」が必要です。事後連絡では休講扱いはできません。

(例)
受講終了日が11/10の受講生さんで、受講期間中に5日間の休講をされた場合
→ 受講終了日に5日間をプラスし、11/15が受講終了日となります。料金の追加は一切ありません。

■講師・NEWの休暇期間の対応について
交換日記受講の期間に、講師のお休みやNEWの休暇がある場合があります。(お盆休み・年末年始など)その場合、休暇頂いた日数を、受講期間に追加することで対応します。

(例)
受講終了日が11/10の受講生さんで、受講期間中に講師が10日間の休暇を取った場合
→ 受講終了日に10日間をプラスし、11/20が受講終了日となります。

・休暇期間中は、交換日記はお休みとなりますので、添削依頼を出しても休み明けまで返信はありません。復習などでアプリの利用は自由にできます。
・返金、割引などでの対応はできません。ご了承下さい。

■弊社の都合によりレッスンが中止となる場合
講師に万一のことがあったり、プランの継続が弊社の都合で中止になった場合、以下の対応をさせて頂きます。

・中止となった日以降の請求は全て中止します。
・入金済みの期間のサービスが受けれない場合は、その分の金額を日割り計算し全額を返金します。

受付窓口:ご契約時にお送りしているメール、または弊社問い合わせフォームからご連絡下さい。

■守秘義務
弊社と受講者間の英会話上達方法に関する情報は全て、第三者に漏らすことを禁じます。アプリについては、特にID漏れ、パスワード漏れに注意して下さい。

資料のコピーは個人利用の範囲内でのみ可能です。配布等は禁止です。

データの取り扱いについて

交換日記を記入している全データ(Stock、メッセージ・チャットなども含む)のバックアップについては、生徒様個人で必要に応じてダウンロードする、スクショするなどして保存して頂くようお願いいたします。
万が一、書いたデータが消失してしまっても弊社は責任を負いません。

Stockのノートのダウンロードは、PC画面のノート下部にあるメニューバーの「PDF出力」にて、PDFで保存が可能です。

個人情報取り扱いについて

こちらのページをご確認下さい。

講師との情報開示について

講師と生徒が本プラン以外の内容について情報を交換したり、個人情報に関する情報等を交換すること、または対面やオンラインで対話する場合などは、全て生徒様の自己責任の上で行ってください。
講師側から個人情報(SNSやメッセージアプリの情報含む)を求められた場合があっても、生徒様が拒否したい場合はお断り頂き、必要があれば弊社にご連絡下さい。
万が一、講師と生徒の間で問題、損害賠償またそれに当たる事象が起きた場合、その他受講内容以外の点で講師と生徒の間で問題が起きた場合、弊社は一切の責任を負いません。

特定商取引法に基づく表示

こちらのページをご確認下さい。

キャンセル・返金・クーリングオフについて

(1)入金後であっても、申込者のパソコンやスマホでうまく使えない、自分には合わない等、アプリ設定の時点で利用が困難であると発覚した場合には、ご契約開始日から1ヶ月後の5日前までにご連絡いただけますと、返金させて頂きます。
(※PayPal / Stripe等クレジットカードでお支払い頂いた場合にはクレジットカードへの返金処理、お振込の場合は弊社よりお客様の指定口座へお振り込みにより返金いたします。)

(2)2ヶ月目以降のプラン受講期間途中でのお客様都合による退会ご希望の場合は、上記に記載の解約事務手数料等が別途必要です。

締結

上記全てご了承頂けましたら、交換日記を開始ください。 開始頂いた時点でご了承頂いた上で上記全て了承済みとし、契約の締結とさせて頂きます。